Armbänder
Die Armbänder weisen Sie als Gast des Grand Bávaro Princess aus; daher ist ihre Verwendung obligatorisch, um das All-Inclusive-Paket zu genießen. Das Armband sollte immer getragen werden, da es Ihnen freien Zugang zu den Hoteleinrichtungen und verschiedenen Dienstleistungen gewährt und als Schlüssel (Chip) für den Zugang zu Ihrem Zimmer dient. Sollte es kaputt gehen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption, wo Sie ein neues Armband erhalten (es ist wichtig, dass Sie es bei sich haben). Wenn Sie das Armband nicht vorzeigen, wird Ihnen ein Betrag in Höhe der Kosten in Rechnung gestellt. (Überprüfen Sie die Preise an der Rezeption).
Unser Personal ist jederzeit berechtigt, von allen Personen, die sich ohne Armband in der Anlage aufhalten, Auskünfte einzuholen. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Mitarbeit bei der Einhaltung dieser wichtigen Norm.
- Piktogramm und Text zum Tragen des Armbands.
WICHTIGE KONTAKTE
→ Information EXT: 0
→ Guest Service EXT: 9932/9933
→ Rezeption EXT: 9915/9916
→ Platinum Club EXT: 9927/9928
→ Family Club EXT: 9921/9922
Check out
In Anbetracht der erwarteten Ankunft der Gäste bitten wir Sie, das Zimmer um 12 Uhr zu verlassen, da wir sonst gezwungen sind, eine Gebühr für die Verlängerung des Aufenthaltes auf Ihr Konto zu buchen (Preise an der Rezeption erfragen).
Wenn Sie länger im Zimmer bleiben möchten, bitten wir Sie, dies am Vorabend an der Rezeption zu beantragen, wo man Ihnen diesen Service anbieten wird, soweit es die Verfügbarkeit erlaubt. * Dieser Service ist mit einem Aufpreis verbunden.
Wenn Sie nach dem Auschecken duschen oder sich vor Ihrer Reise umziehen möchten, können Sie sich in den SPA begeben, wo Ihnen zu diesem Zweck ein Raum zur Verfügung gestellt wird.
Außerdem bieten wir Ihnen unseren Gepäckraum, in dem Sie Ihr Gepäck sicher aufbewahren können, während Sie die Einrichtungen bis zu Ihrer Abreise genießen. Dieser Service sollte beim Pagen angefordert werden.
Am Abend vor Ihrer Abreise können Sie sich an die Rezeption wenden und Ihre Rechnung begleichen, so dass Sie schneller auschecken können.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie beim Auschecken ein Bestätigungsticket erhalten, das Sie dem Pagen vor Ihrer Abreise aus dem Hotel geben sollten.
Gepäck / Koffer
Wenn Sie Hilfe bei der Beförderung Ihres Gepäcks wünschen, sollten Sie sich mindestens 2 Stunden vor Ihrer Abreise mit dem Bellboy oder der Rezeption in Verbindung setzen, um die Abholung Ihres Gepäcks zu erleichtern, Sie können Ihr Gepäck im Zimmer vor der Haupttür abstellen.
Transport im Resort
Das Hotel Grand Bávaro Princess bietet seinen Gästen einen internen Transportservice, um sich bequem durch die Anlage zu bewegen, und zwar von 7 bis 24 Uhr. Wenn Sie außerhalb dieser Zeiten Hilfe benötigen, um sich im Hotel zu bewegen, wählen Sie bitte "Information". Vergessen Sie nicht, die Bushaltestellen und Routen zu überprüfen.
Strand- und Poolhandtücher
Beim Einchecken wird eine Strand- und Poolhandtuchkarte (pro Person) ausgehändigt, die am Handtuchplatz an jedem Pool gegen ein Handtuch getauscht werden muss. Bitte denken Sie daran, die Handtuchkarten am Abreisetag an der Rezeption abzugeben. Wenn Sie eine Karte verloren haben, wird Ihnen ein Betrag von 25 US-Dollar in Rechnung gestellt.
Allgemeine Empfehlungen
Die Benutzung von Handtüchern ist in den Gemeinschaftsbereichen verboten.
Ihre Meinung
Wir bemühen uns täglich, die höchsten Qualitätsstandards für unsere Gäste zu erreichen, und da wir uns verbessern wollen, brauchen wir Ihre Mitarbeit, da wir glauben, dass Ihre Meinung für uns wichtig ist; aus diesem Grund werden regelmäßige Umfragen durchgeführt, die uns helfen werden, die Punkte zu identifizieren, die in unserem Grand Bávaro Princess Hotel verbessert werden sollten.
Bei Ihrer Abreise erhalten Sie vom Empfangspersonal einen Zufriedenheitsfragebogen, den Sie bitte ausfüllen und anschließend in den Briefkasten oder bei unserem Gästeservice abgeben.
Da einige unserer zukünftigen Gäste Ihre Erfahrungen mit uns wissen möchten, bitten wir Sie, diesen Fragebogen über www.tripadvisor.com and www.google.com
Für die Mitarbeiter des Grand Bávaro Princess Hotels ist es eine große Freude, Sie zu bedienen und Teil Ihres Urlaubs zu sein, indem sie Ihnen Abenteuer und unvergessliche Momente in Ihrem Zuhause in der Karibik bieten.
Unsere herzlichsten Umarmungen werden auf Sie warten!
Das Management.