Brazaletes 
Los brazaletes le identifican como huésped del Grand Bávaro Princess, por ende, su uso es obligatorio para poder disfrutar de su paquete Todo Incluido. El Brazalete lo deberá llevar siempre consigo ya que le dará libre acceso a las instalaciones del Hotel, diferentes servicios y se utiliza como llave (chip) para entrar a su habitación. En caso de rotura pueden acercarse a la recepción donde podrán cambiar el brazalete por uno nuevo (Es indispensable tenerlo físicamente). En caso de no presentarse con el brazalete se le cargará a su cuenta el importe correspondiente al costo del mismo. (Consultar en la recepción). Nuestro personal está autorizado en todo momento a solicitar información a todas aquellas personas que se encuentren dentro del complejo sin brazalete. Le agradecemos muy sinceramente su colaboración para el cumplimiento de esta importante norma.

IMPORTANT CONTACTS
→ Información EXT: 0
→ Relaciones Públicas EXT: 9932/9933
→ Recepción EXT: 9915/9916
→ Platinum Club EXT: 9927/9928
→ Family Club EXT: 9921/9922

CHECK OUT
En atención a los clientes previstos de llegada, les pedimos que por favor tengan en cuenta dejar la habitación a las 12 h, de lo contrario nos veremos obligados a efectuar un cargo correspondiente a la prolongación de la estadía en su cuenta.
Si desean permanecer más tiempo en la habitación, por favor, solicítenlo en la recepción donde les facilitarán este servicio, siempre y cuando la disponibilidad lo permita. *Este servicio tiene costo adicional.
Si tras realizar su check out, desean ducharse o cambiarse de ropa antes de su viaje, puede dirigirse al SPA donde se le ofrecerá un espacio de cortesía para tal fin.
Igualmente, le ofrecemos nuestro cuarto de maletas, donde podrán depositar su equipaje con total seguridad mientras siguen disfrutando de las instalaciones hasta el momento de su salida. Dicho servicio deben solicitarlo con el departamento de maleteros.
Para agilizar su check-out, puede acercarse a la recepción la noche antes a su salida y saldar su cuenta, de esta manera su check out será más rápido.
Le agradecemos que al realizar su check-out reciba un ticket de confirmación, el cual lo debe entregar al maletero antes de su salida del hotel.

EQUIPAJE/ MALETEROS
Si desea asistencia con el transporte de su equipaje, debe contactar a maleteros o recepción al menos con 2 horas de anticipación. El día de su salida, para facilitar la recogida de maletas, una vez coordinada la recogida, las puede dejar dentro de la habitación frente a la puerta principal

SERVICIO DE TRANSPORTE INTERNO
El hotel Grand Bávaro Princess pone a la disposición de sus huéspedes un servicio de transporte interno para poder desplazarse cómodamente por el complejo desde las 7 h hasta las 24 h.
Si fuera de este horario, usted precisa desplazarse por el Grand Bávaro Princess, debe marcar “información” desde su habitación.
Por favor verificar la ruta y las paradas asignadas

TOALLAS PLAYA Y PISCINA
Al momento del check in, le será entregada una tarjeta de toalla de playa-piscina (por persona) la cual deberá ser canjeada por una toalla en la caseta ubicada en cada piscina.

El día de su salida, por favor recuerden devolver las tarjetas de toallas a la recepción. Si lamentablemente ha extraviado una tarjeta le será cargada a su cuenta el monto de US25. *El uso de las toallas de la habitación está prohibido en las áreas comunes.

SU OPINIÓN
Nos esforzamos diariamente con el objetivo de conseguir los más altos estándares de calidad para nuestros huéspedes y en ese afán de perfeccionamiento, necesitamos de su colaboración ya que consideramos que su opinión es de suma importancia para nosotros; para ello realizamos encuestas periódicas las cuales nos ayudan a identificar los puntos susceptibles de mejora en nuestro Hotel Grand Bávaro Princess. En el momento de su salida el personal de recepción le entregará un cuestionario de satisfacción que pedimos sea llenado y posteriormente depositado en el buzón o en nuestra Mesa de Relaciones Públicas.

De igual manera como algunos de nuestros futuros huéspedes querrán saber su experiencia con nosotros, les agradecemos por favor compartirlo a través de www.tripadvisor.com y www.google.com

Para el personal del Hotel Grand Bávaro Princess es un placer enorme atenderles y ser parte de sus vacaciones, ofreciéndoles aventuras y momentos inolvidables en ésta, su casa en el Caribe. Les esperamos con los brazos abiertos siempre. La Gerencia.