Bracelets
Les bracelets vous identifient en tant qu'invité du Grand Bávaro Princess, leur utilisation est donc obligatoire pour profiter de votre forfait Tout Inclus. Vous devez toujours avoir le bracelet avec vous car il vous donnera un accès gratuit aux installations de l´hôtel, aux différents services et sert de clé (puce) pour entrer dans votre chambre. En cas de casse, vous pourrez vous présenter à l´accueil où vous pourrez échanger le bracelet contre un neuf (Il est indispensable de l'avoir physiquement). Si vous ne vous présentez pas avec le bracelet, votre compte sera débité du montant correspondant à son coût. (Demander à la réception). Notre personnel est autorisé à tout moment à demander des informations à toutes les personnes qui se trouvent dans le complexe sans bracelet. Nous vous remercions sincèrement pour votre collaboration dans le respect de cette norme importante.

CONTACTS IMPORTANTS
→ Informations EXT : 0
→ Relations publiques EXT : 9932/9933
→ Réception EXT : 9915/9916
→ Club Platine EXT : 9927/9928
→ Club Famille EXT : 9921/9922

CHECK OUT
En réponse aux clients dont l´arrivée est prévue, nous vous demandons de bien vouloir envisager de quitter la chambre à 12h00, faute de quoi nous serons contraints de facturer un supplément correspondant à la prolongation du séjour sur votre compte.
Si vous souhaitez rester plus longtemps dans la chambre, veuillez en faire la demande à la réception où ils vous fourniront ce service, dans la mesure où la disponibilité le permet. *Ce service a un coût supplémentaire.
Si après votre départ, vous souhaitez prendre une douche ou vous changer avant votre voyage, vous pouvez vous rendre au SPA où un espace gratuit vous sera proposé à cet effet.
De même, nous mettons à votre disposition notre bagagerie, où vous pourrez entreposer vos bagages en toute sécurité tout en continuant à profiter des installations jusqu'à votre départ. Ce service doit être demandé auprès du service tronc.
Pour accélérer votre check-out, vous pouvez vous présenter à la réception la veille de votre départ et régler votre compte, ainsi votre check-out sera plus rapide.
Nous apprécions qu'au moment de votre départ, vous receviez un ticket de confirmation, que vous devrez remettre au portier avant de quitter l'hôtel.

BAGAGES/ MALLES
Si vous souhaitez une assistance pour le transport de vos bagages, vous devez contacter les porteurs ou la réception au moins 2 heures à l´avance. Le jour de votre départ, pour faciliter la récupération des valises, une fois la collecte coordonnée, vous pourrez les déposer dans la pièce située devant la porte principale.

SERVICE DE TRANSPORT INTERNE
L´hôtel Grand Bávaro Princess offre à ses clients un service de transport interne pour pouvoir se déplacer confortablement dans le complexe de 7h00 à 24h00.
Si en dehors de ces horaires, vous devez vous déplacer au Grand Bávaro Princess, vous devez composer le numéro « information » depuis votre chambre.
Veuillez vérifier l'itinéraire et les arrêts assignés

SERVIETTES DE PLAGE ET DE PISCINE
Au moment de l´enregistrement, vous recevrez une carte de serviettes de plage et de piscine (par personne) qui devra être échangée contre une serviette au stand. situé dans chaque piscine.

Le jour de votre départ, pensez à restituer les cartes serviettes à la réception. Si vous avez malheureusement perdu une carte, le montant de 25 US$ sera débité de votre compte. *L´utilisation de serviettes de chambre est interdite dans les espaces communs.

VOTRE AVIS
Nous nous efforçons quotidiennement dans le but d'atteindre les plus hauts standards de qualité pour nos clients et dans cette volonté d'amélioration, nous avons besoin de votre collaboration puisque nous considérons que votre avis est de la plus haute importance pour nous; À cette fin, nous réalisons des enquêtes périodiques qui nous aident à identifier les points qui pourraient être améliorés dans notre Hôtel Grand Bávaro Princess. Au moment de votre départ, le personnel de la réception vous remettra un questionnaire de satisfaction que nous vous demanderons de remplir et de déposer ensuite dans la boîte aux lettres ou dans notre Bureau des Relations Publiques.

Tout comme certains de nos futurs clients voudront connaître votre expérience avec nous, nous vous remercions de la partager via www.tripadvisor.com  www.google.com

Pour le personnel du Grand Bávaro Princess Hotel, c´est un grand plaisir de vous servir et de participer à vos vacances, en vous offrant des aventures et des moments inoubliables dans votre maison des Caraïbes. Nous vous attendons toujours à bras ouverts. La Direction.