БРАСЛЕТЫ
Браслеты идентифицируют вас, как клиента отеля Grand Bavaro Princess, поэтому их ношение обязательно для пользования всеми услугами отеля. Браслет следует носить везде и всегда и он дает вам право пользования сервисами отеля, а также используется как ключ для входа в ваш номер.
В случае порчи браслета вы можете обратиться на стойку ресепшен отеля, где вам его обменяют на новый ( наличие испорченного браслета обязательно). В случае утери браслета, вам будет выставлен счет об уплате стоимости браслета (уточнить стоимость на ресепшен). 
Нашему персоналу разрешено запрашивать информацию у всех лиц, находящихся на территории отеля без браслета. Благодарим вас за соблюдение данной нормы. 
• всегда носить браслет на руке, Домашние питомцы
• наличие домашних питомцев в отеле запрещено 

ВАЖНЫЕ КОНТАКТЫ
• общая информация  доб. 0 
• гостевой сервис       доб. 9928/29 
• ресепшен                   доб. 9908/09 
• Platinum Club            доб. 9916/17 
• Family Club           доб. 9922/23 

ВЫПИСКА ИЗ ОТЕЛЯ

Просим прибывающих клиентов отеля обратить внимание на то, что выписка из номера производится до 12.00 (до полудня), в противном случае нам придется взимать плату за продление номера. 
Если вам необходимо продлить время нахождения в номере, пожалуйста, обратитесь на стойку ресепшен, где вам помогут продлить номер, в зависимости от заполняемости отеля*.
*эта услуга платная
Если после сдачи номера вы захотите принять душ или сменить одежду перед выездом в аэропорт, вы можете обратиться в СПА центр отеля, где вам будет бесплатно предоставлена данная услуга. 
Также к вашим услугам предоставляется отдельная комната для багажа, где вы сможете безопасно оставить ваши чемоданы и продолжать наслаждаться сервисами отеля до момента выезда из отеля. Данную услугу вы можете запросить на стойке носильщиков багажа отеля.
Для ускорения процесса выписки из отеля вы можете подойти на стойку ресепшен накануне своего выезда и оплатить свой счет по номеру, если таковой имеется. Таким образом вы значительно ускорите процесс выписки из отеля. 
Будем вам очень признательны, если при выписке из отеля вы сохраните чек о выписке, который перед посадкой в автобус необходимо отдать носильщикам багажа. 

БАГАЖ/НОСИЛЬЩИКИ

Если вам понадобится услуга доставки багажа из номера в лобби, вы должны заказать эту услугу заранее, не менее 2 часов.
В день выписки, после заказа доставки багажа из номера, вы просто можете оставить ваши чемоданы в номере напротив входной двери. 
ВНУТРЕННИЙ ТРАНСПОРТ В ОТЕЛЕ
Отель Grand Bavaro Princess предлагает к услугам своих гостей внутренний транспорт в отеле для удобного передвижения по территории отеля с 7.00 до 24.00.
Вне этого расписания, если вам необходима услуга транспорта в отеле, пожалуйста, наберите «0» из своего номера. 
Пожалуйста, проверьте маршрут и места остановок внутреннего транспорта отеля. 

ПОЛОТЕНЦА ДЛЯ ПЛЯЖА И БАССЕЙНА

При заселении вам будет выдана карточка для получения полотенца (на человека), которую вы сможете обменять на полотенце в одном из киосков с полотенцами, открытых для вас с 8.00 до 19.00. В день выезда из отеля вам необходимо вернуть карточки на ресепшене отеля. В случае потери карточки взимается штраф в размере 25$. 
*использование банных полотенец из номера строго запрещено в общественных местах. 

ВАШЕ МНЕНИЕ 

Мы ежедневно прикладываем большие усилия для достижения самых высоких стандартов качества для наших гостей и в этой погоне за превосходством нам необходимо ваше сотрудничество, потому что ваше мнение очень важно для нас. Для этого мы периодически проводим опросы, которые помогают нам выявлять пункты, требующие улучшения в нашем отеле Grand Bávaro Princess. В момент выписки из отеля наш персонал вручит вам опросник, который мы просим вас заполнить и после опустить в ящик отзывов, расположенном на стойке гостевого сервиса. 

Также некоторых наших будущих гостей будут интересовать ваши впечатления от проведённого у нас отдыха, поэтому мы будем очень благодарны, если вы поделитесь вашим мнением на www.tripadvisor.com.

Для всего персонала отеля Grand Bávaro Princess это большое удовольствие обслуживать вас и быть частью вашего отпуска, предлагая вам развлечения и незабываемые моменты в этом вашем Карибском доме. 

Всегда ждем вас с распростертыми объятиями. 

С уважением, дирекция отеля.